Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Önlisans/lisans mezunu, 2 yıl CRM çağrı merkezi deneyimli; MS Office bilen, iletişim, ikna, planlama, kriz yönetimi, inbound/outbound satış odaklı.
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman Yardımcısı
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Merkezi
Güncelleme Tarihi
Ağustos 12, 2025

Genel İş Tanımı

  • İlgili bölümlerde en az Ön Lisans, tercihen Lisans mezun
  • Tercihen Otomotiv sektöründe benzer bir pozisyonda minimum 2 yıl tecrübeli,
  • İyi düzeyde MS Office programları kullanabilen,
  • Yazılı ve sözlü iletişimi güçlü, temsil yeteneği kuvvetli ve ikna odaklı,
  • Planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş, iş takibi yapabilen ve sonuç
  • odaklı çalışma becerilerine sahip,
  • Zaman ve kriz yönetim becerilerine sahip, sebep sonuç ilişkisi kurabilecek,
  • Sonuç ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışabilecek, ekip çalışmasına yatkın,
  • Çağrı Merkezi ve telefonda satış üzerine kariyer hedefi olan,

 

İşin Tanımı

  • CRM departmanına gelen yazılı ve sözlü taleplerin karşılanması ve/veya ilgili birimlere yönlendirilmesi,
  • CRM departmanı tarafından belirlenen, İnbound- Outbound aramalarının yapılması,
  • Müşteri perspektifinde olaylara yaklaşarak, soru ve sorunlara yaklaşılıp uygun çözümler üretilmesi,
  • İş kalitesini ön planda tutarak, müşteri deneyiminden ödün vermeden hedef ve sonuç odaklı çalışabilecek,
  • İnbound ve Outbound iletişimlerinde satış odaklı olup, ilgili leadleri satışa dönüştürebilme yetkinliğinin olması.
RS Holding

Otomotiv

Yan Haklar

Tamamlayıcı Sağlık Sigortası, Yemekhane, Yol Yardımı, Doğum ve Evlilik Yardımı

Aday Kriterleri

Askerlik: Yapıldı, Yapılmadı, Muaf
Eğitim: Lise, Önlisans, Üniversite, Yüksek Lisans
İş Tecrübesi: Tecrübeli
Çalışma Şekli: Tam Zamanlı

Hakkımızda

RS Otomotiv Grubu olarak çalışanlarımızın potansiyelini en üst düzeye çıkarmayı hedefliyor, iş birliği içinde sürekli gelişen bir organizasyon kültürü oluşturuyoruz…

01

İşe Alım Süreci

Başvurunuzun ardından ekibimiz değerlendirme sürecini başlatır ve size kısa süre içinde dönüş sağlar. Ön görüşme ile başlayan bu süreçte, pozisyona uygunluğunuz değerlendirildikten sonra teknik görüşmeye davet edilirsiniz. Başarıyla tamamlayan adaylarımıza iş teklifi yapılır.

02

Mülakat Aşamaları

İlk aşamada online veya telefonla ön görüşme gerçekleştiriyoruz. Ardından, teknik becerilerinizi ve yetkinliklerinizi ölçmek amacıyla uzmanlarımız tarafından ikinci bir görüşme yapılır. Son aşama olarak referans kontrolleri tamamlanır ve olumlu bulunan adaylara iş teklifi sunulur.

03

Değerlendirme Kriterleri

Değerlendirmelerimizi adayın deneyimleri, teknik bilgi düzeyi ve pozisyona uygunluğu üzerine gerçekleştiriyoruz. Aynı zamanda ekip çalışmasına yatkınlık, iletişim yeteneği ve şirket kültürüne uyum da önem verdiğimiz kriterler arasındadır. Tüm adaylar objektif şekilde değerlendirilir.

Bu ilan için başvurular kapandı.

Değerli adayımız, bu ilana gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Başvurular ne yazık ki kapatılmıştır. Ancak, kariyerinize yön verecek diğer cazip iş fırsatlarımızı inceleyerek yeni fırsatları yakalamanız için lütfen aşağıdaki butona tıklayınız. Diğer ilanlarımızı inceleyin.
RS Kariyer

Diğer İlanlarımız

 
Önlisans, Üniversite, Yüksek Lisans
Tecrübeli
Tam Zamanlı
RS Servis

Ön Muhasebe Sorumlusu

Maltepe şubemizde görev alacak, muhasebe süreçlerini yürütecek deneyimli Ön Muhasebe Sorumlusu arıyoruz.
 
İlkokul, Lise, Önlisans
Tecrübeli
Tam Zamanlı
RS Oto Ekspertiz

Kaporta Boya Ekspertiz Uzmanı

Gaziemir ve Yenibosna şubelerimizde, araçların kaporta ve boya durumunu profesyonel cihazlarla inceleyip raporlayacak teknisyen arıyoruz.
 
Başvuru: Kapalı
RS Otomotiv Grubu

Finans Yöneticisi

RS Otomotiv Grubu, Maltepe Genel Merkezinde görevlendirilmek üzere Logo Tiger bilen, en az 4 yıl deneyimli Finans Yöneticisi arıyor.